Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website van Maidecorandinteriors plaatsen.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor retouraanvragen, de retourprocedure, de voorwaarden voor terugbetaling en de verantwoordelijkheden met betrekking tot retourzendingen.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: MAI DECOR AND INTERIORS LLC

Adres: 6759 N Kendall DR, C316, MIAMI, FL 33156 Verenigde Staten

EIN: 88-1636450

Telefoon: +1 9842943424

E-mail: info@maidecorandinteriors.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.

3. 14 dagen retourrecht

Maidecorandinteriors biedt klanten de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag in te dienen wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop.

De retourtermijn begint op de dag waarop de klant het product ontvangt.

Om voor retour in aanmerking te komen, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product moet zich in volledig nieuwe en ongebruikte staat bevinden;

  • Het product mag geen gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen vertonen;

  • Het product moet geschikt zijn voor verdere verkoop;

  • Alle onderdelen, accessoires en eventuele originele verpakkingen moeten aanwezig zijn wanneer deze bij het product zijn geleverd.

Producten die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn, kunnen niet volgens dit retourbeleid worden verwerkt.

4. Retourvoorwaarden

Een retouraanvraag kan worden ingediend wanneer:

  • De klant het product binnen de retourtermijn heeft ontvangen;

  • Het product voldoet aan de voorwaarden voor retour;

  • De klant de retouraanvraag vooraf heeft gemeld bij onze klantenservice.

Klanten dienen geen producten terug te sturen voordat zij retourinstructies van Maidecorandinteriors hebben ontvangen.

5. Retourprocedure

Voor het aanvragen van een retour kunnen klanten de volgende stappen volgen:

Stap 1: Neem contact op met klantenservice

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via:

E-mail: info@maidecorandinteriors.com

Vermeld hierbij:

  • Naam van de klant;

  • Bestelnummer;

  • E-mailadres gebruikt bij de bestelling;

  • Naam van het product;

  • Foto’s van het product indien nodig.

Stap 2: Beoordeling van de retouraanvraag

Onze klantenservice controleert de aanvraag en beoordeelt of het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

Na goedkeuring ontvangt de klant verdere instructies voor de retourzending.

Stap 3: Verzending van het retourproduct

Het product dient zorgvuldig verpakt en teruggestuurd te worden volgens de ontvangen retourinstructies.

Het artikel moet in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin het is ontvangen.

Stap 4: Controle na ontvangst

Na ontvangst van het retourproduct controleert Maidecorandinteriors de staat van het artikel.

Wanneer wordt vastgesteld dat het product:

  • Niet gebruikt is;

  • Compleet is;

  • Geen schade of wijzigingen bevat;

  • Geschikt is voor verdere verkoop;

wordt de terugbetaling verwerkt.

6. Retourkosten

De kosten voor de retourzending worden gedragen door:

Maidecorandinteriors

Voor goedgekeurde retouraanvragen volgens dit beleid worden de retourkosten door Maidecorandinteriors behandeld.

7. Retouradres

Het retouradres voor goedgekeurde retourzendingen is:

MAI DECOR AND INTERIORS LLC
6759 N Kendall DR, C316 MIAMI, FL 33156 Verenigde Staten

Klanten dienen het product niet naar bovenstaand adres terug te sturen zonder voorafgaande bevestiging en retourinstructies van onze klantenservice.

8. Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd en voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid, verwerkt Maidecorandinteriors de terugbetaling binnen:

Binnen 2 werkdagen

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en financiële instelling.

9. Uitzonderingen

Een retour kan niet worden verwerkt wanneer:

  • Het product gebruikt is;

  • Het product beschadigd is door gebruik;

  • Onderdelen ontbreken;

  • Het product niet meer geschikt is voor verdere verkoop;

  • De retouraanvraag buiten de aangegeven termijn wordt ingediend.

Wanneer een product beschadigd of verkeerd geleverd is ontvangen, wordt klanten gevraagd contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

10. Contact

Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen met:

MAI DECOR AND INTERIORS LLC

E-mail: info@maidecorandinteriors.com

Telefoon: +1 9842943424

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.