Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied van het omruilbeleid

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website van Maidecorandinteriors plaatsen.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het aanvragen van een omruiling, de procedure, de verwerkingstijd en de verzendregeling voor vervangende producten.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: MAI DECOR AND INTERIORS LLC

Adres: 6759 N Kendall DR, C316, MIAMI, FL 33156 Verenigde Staten

EIN: 88-1636450

Telefoon: +1 9842943424

E-mail: info@maidecorandinteriors.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.

3. 14 dagen omruilrecht

Maidecorandinteriors biedt klanten de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling in te dienen.

Voorwaarden voor omruiling:

  • Het product moet zich in nieuwe en ongebruikte staat bevinden;

  • Het product mag geen gebruikssporen, schade of wijzigingen vertonen;

  • Het product moet, indien van toepassing, compleet zijn met originele onderdelen en verpakking;

  • Het verzoek tot omruiling moet binnen de aangegeven termijn bij onze klantenservice worden ingediend.

Producten die gebruikt, beschadigd of gewijzigd zijn, kunnen niet worden geaccepteerd voor omruiling.

4. Producten die kunnen worden omgeruild

Een omruiling kan worden aangevraagd wanneer:

  • De klant een ander product wil ontvangen;

  • De klant een andere maat, kleur of uitvoering wenst indien beschikbaar;

  • Het ontvangen product niet overeenkomt met de bestelling.

De beschikbaarheid van het gewenste vervangende product wordt gecontroleerd voordat de omruiling wordt bevestigd.

5. Procedure voor omruiling

Om een omruiling aan te vragen, kunnen klanten de volgende stappen volgen:

Stap 1: Neem contact op met klantenservice

Stuur een e-mail naar:

info@maidecorandinteriors.com

Vermeld hierbij:

  • Naam van de klant;

  • Bestelnummer;

  • Naam van het product;

  • Gewenst vervangend product.

Stap 2: Controle van de aanvraag

Onze klantenservice controleert de aanvraag en bevestigt of het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling.

Stap 3: Retour van het oorspronkelijke product

Na goedkeuring ontvangt de klant informatie over de verdere afhandeling en het retourproces.

Het product dient in nieuwe en ongebruikte staat teruggestuurd te worden.

Stap 4: Verzending van het vervangende product

Nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het vervangende product voorbereid voor verzending.

6. Kosten voor omruiling

De verzendkosten die betrekking hebben op de omruiling worden gedragen door:

Maidecorandinteriors

Klanten hoeven geen extra verzendkosten te betalen voor de verwerking van een goedgekeurde omruiling volgens dit beleid.

7. Retouradres voor omruiling

Het retouradres voor omruilingen is:

MAI DECOR AND INTERIORS LLC
6759 N Kendall DR, C316 MIAMI, FL 33156 Verenigde Staten

Klanten dienen geen producten terug te sturen voordat zij bevestiging en retourinstructies van onze klantenservice hebben ontvangen.

8. Verwerkingstijd van omruilingen

Na ontvangst van het retourproduct en controle van de staat van het artikel wordt de omruilaanvraag verwerkt binnen:

Binnen 2 werkdagen

Wanneer de omruiling is goedgekeurd, wordt het vervangende product verzonden binnen:

Binnen 2 werkdagen

De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het afleveradres.

9. Uitzonderingen op omruiling

Een omruiling kan niet worden verwerkt wanneer:

  • Het product gebruikt is;

  • Het product beschadigd is door gebruik;

  • Onderdelen ontbreken;

  • Het product niet overeenkomt met de retourvoorwaarden.

Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is ontvangen, wordt klanten gevraagd contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

10. Contact

Voor vragen over omruilingen kunt u contact opnemen met:

MAI DECOR AND INTERIORS LLC

E-mail: info@maidecorandinteriors.com

Telefoon: +1 9842943424

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.