Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website van Maidecorandinteriors plaatsen.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het annuleren van een bestelling, de aanvraagprocedure, de verwerking van annuleringen en de situatie waarin een bestelling al is verzonden.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: MAI DECOR AND INTERIORS LLC
Adres: 6759 N Kendall DR, C316, MIAMI, FL 33156 Verenigde Staten
EIN: 88-1636450
Telefoon: +1 9842943424
E-mail: info@maidecorandinteriors.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Annulering binnen 24 uur na bestelling
Klanten kunnen een bestelling rechtstreeks annuleren wanneer de bestelling:
-
Nog niet is verzonden;
-
Binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling wordt aangevraagd.
Wanneer de annulering binnen deze periode wordt goedgekeurd, wordt de bestelling stopgezet en wordt het betaalde bedrag verwerkt volgens de beschikbare terugbetalingsprocedure.
4. Annulering na 24 uur of na verzending
Wanneer een bestelling langer dan 24 uur geleden is geplaatst of al is verwerkt voor verzending, kan deze mogelijk niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.
In de volgende situaties:
-
De bestelling is al verzonden;
-
Het pakket bevindt zich tijdens het transport;
-
De bestelling is reeds verwerkt voor levering;
kan de bestelling niet meer via de annuleringsprocedure worden stopgezet.
De klant kan het product na ontvangst behandelen volgens het Retourbeleid van Maidecorandinteriors.
De voorwaarden en procedure voor retourzendingen zijn beschikbaar op de betreffende retourbeleidpagina van de website.
5. Annuleringsprocedure
Om een bestelling te annuleren, kunnen klanten de volgende stappen volgen:
Stap 1: Neem contact op met klantenservice
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar:
info@maidecorandinteriors.com
Vermeld hierbij:
-
Naam van de klant;
-
Bestelnummer;
-
E-mailadres dat gebruikt is bij de bestelling;
-
Datum van bestelling.
Stap 2: Controle van de bestelstatus
Onze klantenservice controleert de status van de bestelling.
Er wordt nagegaan of de bestelling:
-
Nog niet is verwerkt;
-
Nog niet is verzonden;
-
In aanmerking komt voor annulering.
De klant ontvangt een bevestiging per e-mail over de mogelijkheid tot annuleren.
Stap 3: Bevestiging van annulering
Wanneer de bestelling kan worden geannuleerd, ontvangt de klant een bevestiging van de annulering via e-mail.
De verdere verwerking van de terugbetaling wordt uitgevoerd volgens de geldende betalingsprocedure.
Stap 4: Verwerking van terugbetaling
Wanneer een annulering wordt goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag verwerkt via dezelfde betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
De verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en financiële instelling.
6. Bestellingen die niet meer kunnen worden geannuleerd
Een bestelling kan niet meer rechtstreeks worden geannuleerd wanneer:
-
Het product al is verzonden;
-
Het pakket zich in het bezorgproces bevindt;
-
De bestelling al is voorbereid voor verzending.
In deze gevallen kan de klant het product na ontvangst aanmelden volgens het Retourbeleid .
7. Contact over annuleringen
Voor vragen over het annuleren van een bestelling kunnen klanten contact opnemen met:
MAI DECOR AND INTERIORS LLC
E-mail: info@maidecorandinteriors.com
Telefoon: +1 9842943424
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.